特定商取引に基づく表記

特定商取引に基づく表記

販売者 株式会社シライ
運営責任者 取締役 内藤 茂昭
所在地 〒114-0014 東京都北区田端6-9-11
問い合わせ先 E-mail info@gakubuchi.org
TEL 03-5907-2513
FAX 03-5907-2514
販売価格 商品毎に表示のとおり
付帯費用 消費税
送料 商品、サイズ、地域による
代引き手数料 代引き金額による
注文方法 インターネットまたはファックス(受信後、支払・受渡方法を確認し、合計金額をお知らせします。)
支払方法 代金引換(代金は商品受け取り時にお支払ください。現金でのお支払いをお願いいたします。)
銀行振込み(入金確認後の発送となります。)
商品配送 日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
通常は注文確定後14日以内にお届けいたします。(特注オーダー品は別途お知らせします。)
返品・その他について 下記Q&Aをご確認ください

Q&A

1.決済について

Q:支払いの方法は何がありますか?
A:代引き・銀行振り込みよりお選びいただけます。
Q:代引き手数料はいくらですか?
A:代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。

代引き金額 代引き手数料

  • 1万円まで 315円
  • 3万円まで 420円
  • 10万円まで 630円
  • 30万円まで 1,050円
  • 50万円まで 2,100円
  • 100万円まで 3,150円
  • 100万円を超える場合 4,200円
Q:代引きに限度はありますか?
A:代引きに限度額はございません。
Q:分割払いはできますか?
A:できません。

2.配送について

Q:配送料はいくらですか?
A:送料は商品の大きさ、重さ、地域によって異なります。
Q:配送先の変更はできますか?
A:発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
Q:海外配送はできますか?
A:申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。海外へのお届けは承ることができません。
Q:運送会社や配送元はどこになりますか?
A:宅配便を利用しています。製造工場(グループ会社のクロス株式会社)から直送いたします。配送元が、製造工場であるクロス株式会社名となる場合がありますので、ご了承ください。また、ご希望の配達時間があればお客様が自由に指定することができますので、注文時にご指定ください。
Q:商品のラッピングはできますか?
A:申し訳ございませんが、当社では額縁専用の特殊包装を行っており、ラッピングは承ることができません。ご了承ください。
Q:別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?
A:別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、同梱を希望される方は、事前にご連絡ください。 ※発送時期、サイズなどにより、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

3.サービスについて

Q:個人情報はきちんと管理されていますか?
A:当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q:返品や交換は可能ですか?
A:到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上でご返送ください。10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。また、上記の場合、該当の商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。

株式会社シライ サポートデスク
Mail:support@gakubuchi.org   電話 03-5907-2513

Q:注文後にキャンセルや変更はできますか?
A:お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。ご注文と同時に製造に入っており、何卒ご了承ください。
Q:領収書はどのようになりますか?
A:領収書が必要な場合は、宛名とともに予めお申し出ください。無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。

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